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In un mondo sempre più complesso e soggetto a rischi di varia natura, l'intermediario assicurativo svolge un ruolo fondamentale nella società moderna. Lontano dall’essere un semplice venditore di polizze, questo professionista è oggi un consulente qualificato, un punto di riferimento per cittadini e imprese nella gestione del rischio, nella pianificazione finanziaria e nella tutela del patrimonio.
L’intermediario assicurativo è una figura regolamentata dalla legge, incaricata di proporre, consigliare e gestire contratti assicurativi per conto di compagnie o come soggetto indipendente. In Italia, l’attività è disciplinata dal Codice delle Assicurazioni Private (D.Lgs. 209/2005) e sottoposta alla vigilanza dell’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni). Esistono diverse categorie di intermediari: agenti, collaboratori, broker ecc. Ognuno con ruoli e gradi di autonomia diversi, ma accomunati dalla responsabilità di tutelare gli interessi del cliente.
L’intermediario rappresenta un anello di congiunzione essenziale tra il cittadino (o l’impresa) e la compagnia assicurativa. La sua funzione principale è quella di tradurre le esigenze di protezione del cliente in coperture assicurative adeguate. In un mercato dove l’offerta è vasta e spesso complessa, egli semplifica le scelte, spiega le clausole, evidenzia i limiti delle garanzie e indirizza verso la soluzione più adatta.
Oltre all'aspetto commerciale, l’intermediario ha un ruolo sociale ed educativo importante. In un Paese come l’Italia, dove il livello di educazione assicurativa è storicamente basso, egli contribuisce a diffondere la cultura della prevenzione, dell’autotutela e della pianificazione. Promuove la consapevolezza che assicurarsi non è un costo superfluo, ma un investimento per il futuro, per la serenità familiare e per la stabilità economica delle imprese.
Le esigenze di copertura non riguardano più soltanto le tradizionali polizze vita o auto. Le nuove sfide – come i rischi informatici, i cambiamenti climatici, le pandemie o la responsabilità civile in ambito professionale – richiedono soluzioni complesse. L’intermediario, con le sue competenze tecniche e relazionali, aiuta clienti e aziende a mappare i rischi e a trovare coperture su misura, spesso negoziando condizioni personalizzate.
La digitalizzazione, l’intelligenza artificiale e l’utilizzo dei big data stanno trasformando il settore assicurativo, ma non annullano il bisogno di consulenza. Se da un lato molte operazioni possono essere automatizzate, dall’altro cresce il valore del rapporto umano, della fiducia, dell’empatia e della consulenza qualificata. In questo contesto, l’intermediario evolve, diventando sempre più un consulente patrimoniale e un educatore assicurativo.
L’intermediario assicurativo è una figura cardine nella società contemporanea. Egli protegge, consiglia, forma e accompagna individui e imprese nei momenti decisivi della vita e dell’attività economica. Il suo lavoro ha ricadute positive non solo sul singolo cliente, ma sull’intero sistema sociale, contribuendo alla resilienza e alla sostenibilità economica collettiva. In un mondo dove il rischio è inevitabile, il valore di chi sa interpretarlo e gestirlo è più che mai essenziale.
Agente Generale Bene Assicurazioni di Ostuni
Massimo Faggiano | Intermediario iscritto al RUI IVASS sezione A N° A000159287. Professionista con una notevole esperienza - ormai trentennale - nel settore assicurativo-finanziario, nel quale ha rivestito numerosi ruoli di responsabilità e ottenuto importanti risultati professionali.
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Staff Agenzia Generale Bene Assicurazioni di Ostuni
Franco Faggiano | Intermediario iscritto al RUI IVASS sezione E N° E000659449. Quarant’anni di esperienza professionale in più ambiti, da quella ventennale nel settore assicurativo-finanziario all’industria aerospaziale, fino all'ICT e alla progettazione sociale.
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